Електронната търговията е един от най-бързо развиващите сектори и всекидневно се появяват нови онлайн магазини, което прави конкуренцията в повечето случаи все по-голяма. С други думи, какъвто и продукт да сте решили да предлагате във вашия стартиращ онлайн магазин, вероятно някой преди вас предлага същия или сходен.

За да се отличите от основните ви конкуренти, е нужно да действате стратегически още на етап изработка на онлайн магазин. В тази статия ще ви разкажем за 5 основни компонента, които присъстват във всеки успешен онлайн магазин. Вижте кои са те и се уверете, че присъстват и във вашия електронен магазин.

Адаптивен уеб дизайн

Много пъти сме обръщали внимание на адаптивния уеб дизайн в нашия блог. Именно защото е толкова важен и този път няма да го пропуснем. Собствениците на онлайн бизнес, трябва добре да познават поведението на своите клиенти в интернет, за да могат да осигурят отлично потребителско преживяване. 

В последните години повечето търсения се осъществяват през мобилни устройства. Затова трябва да се уверите, че дизайнът на вашия уеб сайт ще изглежда добре и ще бъде лесен за използване на всички видове екрани - от мобилен телефон - до голям монитор. 

Филтри и търсачка

Лесната навигация в сайта е от значение. Един от начини да помогнете на клиентите ви лесно и без да губят време, да открият точно продукта, от който се нуждаят, е чрез търсачка и филтри. С тяхна помощ посетителите на вашия онлайн магазин ще могат да сортират по-лесно голямото разнообразие от продукти. А колкото по-удобно е за клиента да открие желаната стока, толкова по-вероятно е той да я закупи именно от вас. Уверете се, че търсачката работи добре, а филтрите са достатъчно специфични - цена, категория, цвят и т.н., за да може лесно да показват релевантни резултати. Изключително модерно и полезно е търсачката да има подсказване при натискане на всеки символ от клавиатурата. Така могат да се визуализират, както изображения, така и заглавия и кратки описания при търсене.

Продуктови страници

Да имате огромен лист с продукти на сайта си, не е достатъчно, за да извършвате продажби. От голямо значение е и как ще представите всеки отделен продукт. Много важно за съвременните потребители е да видят поне няколко реални изображения на продукта. Основното при снимките е, че те трябва да бъдат и с добро качество, за да могат клиентите ви да придобият реална представа за вида и качеството на продуктите. 

Също толкова важни са и продуктовите характеристики и описания. Нужно е те да са достатъчно информативни и да отговорят предварително на въпросите, които потребителят би имал. Поставете бутона “Купи” / “Добави в кошницата” на видно място и изберете отличаващ се цвят, за да може потребителят лесно да се ориентира.

Количка

Повече от очевидно е, че количката е задължителен компонент за всеки онлайн магазин. Добавяме я в този списък, защото е много важно да ѝ се обърне внимание. Тя е последният компонент, преди финализирането на покупката, но много честно именно на този етап потребителите решават да се откажат.

Незавършената покупка в много от случаите се дължи на факта, че сте направили последната стъпка много трудна - изисквате от клиентите да попълват многоженство полета с информация и това усложнява процеса. Добра практика е едностъпковият чекаут, в който финализирането на поръчката се осъществява в една страница, чрез попълване на семпла форма за информация.

Разнообразни методи на плащане

Последно, но не и по значение, това са методите за плащане. У нас, наложеният платеж продължава да бъде най-предпочитаният метод за плащане, макар и плащанията с карта да се увеличиха заради пандемията. За да обхванете всички предпочитания, то дайте на потребителите на вашия сайт повече възможности. Така ще намалите възможността те да се откажат от поръчката си само защото не откриват удобния за тях разплащателен метод.

С други думи, успешните онлайн магазини предлагат на потребителите поне няколко различни платежни методa, за да им осигурят гъвкавост - наложен платеж, с карта, по банков път и т.н. 

Този списък не изчерпва всичко, но е добра основа. Ако имате нужда от специалисти, които да изработят за вас онлайн магазин, който включва доказано работещи добри практики, свържете се с нашия екип!