Обикновено в началото на всяка година си поставяме високи цели в личен и професионален план. Не по-малко важно е да приложите същия подход и за вашия онлайн магазин, като помислите какво може да направите по-добре през новата година.
За да ви помогнем, в тази статия обобщаваме не едно, а цели 5 неща, които да подобрите във вашия онлайн магазин през 2022. Те ще ви помогнат да подобрите потребителското преживяване на клиентите ви както и имат потенциал да увеличат продажбите ви. Затова не пропускайте да прочетете тази статия до край.
Подобрете мобилната версия на вашия онлайн магазин
Започваме с нещо много важно, а именно добрата мобилна версия. В нашия блог вече сме обръщали внимание на това защо тя е от значение. Затова само ще припомним, че днес все повече потребители обичат да прекарват времето си онлайн, като използват телефон или друго мобилно устройство.
Те не само разглеждат социалните мрежи, но също така и пазаруват. Следователно търсачките като Google дават значително предимство на онлайн магазини, които могат да предложат отлично преживяване на по-малък екран. Ако все още не сте изчистили всички детайли по адаптивния дизайн на онлайн магазина ви, препоръчваме ви да не отлагате повече.
Скорост на зареждане - по-бързо, по-добре
Може да предлагате чудесни стоки с високо качество и на изгодна цена, но нищо това няма да има значение, ако потребителите трябва да чакат дълго, за да зареди сайтът ви. За съжаление онлайн потребителите не се славят с голямо търпение и всяка секунда, в която онлайн магазинът се зарежда, увеличава възможността те да го напуснат. А това за вас е загуба на потенциални клиенти и приходи. Има различни начини, по които може да оптимизирате скоростта на зареждане - от премахването на натоварващ код, до намаляване размера на снимките, които стоят на вашия сайт.
Подобрете визията на вашия онлайн магазин
Дизайнът на онлайн магазина винаги е бил и ще продължава да бъде важен за потребителите. Техните очаквания нарастват, а тенденциите в сферата също се променят с всяка изминала година. В крайна сметка, не искате сайтът ви да изглежда неактуален и неподдържан, защото това би могло също да отблъсне вашите потенциални клиенти. В зависимост от това колко дълго не сте актуализирали дизайна, помислете за козметично освежаване или пълен редизайн. Освен за визията, помислете също така за лесната навигация и поставете удобството на клиента на първо място.
Улеснете потребителите в избора
За разлика от физическите магазини, в онлайн магазините няма продавач-консултанти, които да помогнат на потребителите в избора. Това обаче съвсем не означава, че няма варианти. Уверете се, че всеки качен продукт има подходящи снимки, както и описание, което посочва уникалните му характеристики. В случай, че предлагате множество продукти, уверете се, че разполагате с добре работеща търсачка, както и филтри, които ще помогнат на клиентите ви по-лесно да открият желаните продукти. Последно, но не и по значение, бихте могли да добавите опция за чат в реално време с ваш консултант, който да отговори на потребителските въпроси и да препоръча подходящи продукти.
Увеличете доверието на потребителите във вашия бранд
Това е една трудоемка задача, работата върху която няма край. Но пък усилията си струват, защото ползите са големи. Когато потребителите познават вашия бранд и чуват отлични отзиви за продуктите, които предлагате, то е много по-вероятно да ви се доверят. Ако се представите добре, с времето те ще продължат да бъдат ваши лоялни клиенти и ще се превърнат в адвокати на бранда.
Има разнообразни начини да повишите доверието във вашия бранд и изреждането им е тема за цяла статия. Но ако трябва да обобщим накратко, това включва добавянето на потребителски отзиви и ревюта, създаването на качествено и полезно съдържание, поддържане на профили в социалните мрежи и т.н.
Ако ви се струва, че козметичните промени няма да спасят положението и имате нужда от изработка на онлайн магазин, то не се колебайте да се свържете с нашия екип! Ние ще отговорим на всичките ви въпроси и ще ви помогнем да изградите онлайн магазин, с който успешно да продавате вашите продукти или услуги!